チケットのみの販売はありますか？
ございません。熊本地震により被災した阿蘇地域の道路は復旧作業が続けられていますが、依然として片側通行規制やう回路等を利用せざるを得ない箇所もあり、全面的な復旧にはまだ時間を要する状態です。そこで、地域の方々の生活動線でもある道路やアクセスの負担をできる限り軽減すること、ならびに来場者の安全確保を考慮し、公演チケットは九州7県発着の往復バスをセットにした「チケット付日帰りバスツアー」「チケット付宿泊バスツアー」での販売となります。ただし、熊本県阿蘇地域にお住まいの方のみ、「駐車券付チケット」の販売を致します。詳しくは
TICKET チケット購入についてへ。座席指定や整理番号はありますか？
ございません。またブロック指定も行いません。
購入したバスツアーの書類を失くしてしまったのですが。
紛失・破損・盗難などいかなる場合にも再発行はできません。
ライブの途中で帰るかもしれないのですが、開演中でも、ツアーバスは運行しているのですか？ライブの途中で帰らないといけないかもしれないので教えてください。
当イベントは、バスツアー形式ですので、お帰りのツアーバス以外の方法（徒歩、タクシーなど）で退場することはできません。よって、途中退場は不可とさせていただきます。
バイクで行きたいと考えていますが、会場に駐輪場はありますか？
ございません。なお、車での来場は熊本県阿蘇地域にお住まいの方のみに発売する「駐車券付チケット」保持者の方に限ります。車での来場、および自動二輪車、自転車、徒歩などの独自の交通手段での来場はできません。会場近辺が混雑すると近隣住民の方へのご迷惑となるのと同時にバスの運行に支障をきたしますので、自家用車での送迎なども一切お断りします。
雨が降ったら、公演はどうなりますか？
当イベントは雨天決行です。ただし、台風などの荒天の際は中止になる場合もあります。荒天・自然災害が生じた場合は、当オフィシャルサイトにおいて随時開催状況に関する情報をお伝えします。
開場後でも入場できますか？途中で退出・再入場出来ますか？
ツアーバス以外での入退場方法はありませんので、途中入場や途中退場はできません。ツアーバスは所定の時間に出発しますので、乗り遅れてしまった場合には、参加キャンセルとみなし、イベントに参加することはできません。熊本県阿蘇地域にお住まいの方のみに販売される「駐車券付チケット」保持者の方は、途中入場・途中退場可能ですが、再入場はできません。
入場券がなくても、フードエリア（阿蘇世界農業遺産 復興マルシェ）に入れますか？
入場券をお持ちでない方のご入場はできません。
会場への再入場は可能ですか？
会場への再入場はできません。また、阿蘇地域にお住まいの方のみに販売する「駐車券付チケット」保持者の方の車は駐車場から一度出てしまうと駐車場への再入場もできませんのでご注意ください。
会場内に休憩スペースや屋根付きの施設はありますか？
プライオリティテントは作る予定ですが、仮設によるものなので数に限りがあります。また、雨天の場合に雨を凌げる屋根のある施設はございませんので、ポンチョ、レインコートなどの雨具をご準備ください。（安全上の理由で傘のお持ち込み・使用は不可）
会場で荷物は預けられますか？
会場内にクロークはありません。各自荷物等の保管には十分ご注意ください。会場内・外で発生した事故、盗難等、主催者は一切責任を負いません。
ペット同伴は可能でしょうか？
ペットの入場は不可とさせていただきます。（補助犬を除く）
ベビーカーは使えますか？
ベビーカーのレンタルはありませんが、ご持参いただく場合にはご利用頂けます。ただし、会場内は傾斜のあるエリアが多いので、ベビーカーから手を離した際に勝手に動いてしまうような場所では十分ご注意ください。また、ライブエリア前方は混み合うためベビーカーの使用はご遠慮ください。危険と判断した場合はスタッフにより注意させていただく場合がございます。ベビーカーは、必ずバス乗車の際に折りたためるタイプのものをお持ちください。
携帯電話は通じますか？
基本的には使用できますが、演奏終了直後などの混み合う時間帯にはつながりにくくなります。ご了承ください。
折りたたみ自転車、キックボード等は使用できますか？
会場へのキックボード、スケートボード、ローラーブレード、折りたたみ自転車等の持ち込みは、一切できません。
どんな服装で行けばいいの？
当イベントは長時間にわたって、野外で行われます。天候によっては日差しが強かったり、雨等も予想されます。例年日中は過ごしやすい気温ですが、風が吹くと肌寒く感じられる場合もあります。終演時間間際は、陽が落ち寒くなる可能性もありますので、寒さ対策の防寒着等や、急な降雨の場合に備えて、レインウェア（カッパ、ポンチョ等）もご用意ください。安全面を考慮し、傘の持込みは禁止となっております。また、会場となるエリアは草地や土となります。 靴は舗装されていない傾斜地を、長い時間立っていたり、歩くことを考えて、履き慣れたスニーカーなどのかかとの低い歩き易い靴をお勧めします。一日中移動し続けると、足への負担は相当なものになります。ヒールやサンダル等は避けましょう。
会場にサンシェードやパラソル、タープ・テントなどを持ち込んで日よけ場所を個人で作って良いでしょうか？
そういった類のものの持ち込み及び使用は一切禁止とさせていただきます。また、傘、折りたたみ椅子、クーラーボックス、花火等の火薬類、その他法律で禁じられている物の持ち込みも禁止いたします。
レジャーシートの持ち込みは出来ますか？
レジャーシートはご使用いただけますが、ご自身の座るスペースにのみ敷くなど最小限のスペースでお願いいたします。過剰な場所取りは禁止とさせていただきます。また、前方の人の多いエリアでの使用は他のお客様のご迷惑となることがありますので、注意をさせていただく場合があります。その場合はスタッフの指示に従ってください。
